WEBVTT

00:00:05.160 --> 00:00:07.440
L'ambiance
chez Franfinance est très conviviale.

00:00:07.440 --> 00:00:07.920
Ce qui est bien, c'est

00:00:07.920 --> 00:00:11.160
qu'on a une multitude de collaborateurs
de tous âges et de tous horizons.

00:00:11.160 --> 00:00:13.080
Je collabore un peu
avec tous les services.

00:00:13.080 --> 00:00:14.600
Il y a une vraie volonté
d'avoir un management

00:00:14.600 --> 00:00:16.440
qui est très bienveillant
chez Franfinance,

00:00:16.440 --> 00:00:18.920
qui accompagne extrêmement bien
les collaborateurs au quotidien.

00:00:18.920 --> 00:00:21.480
Je suis arrivée récemment,
il y a deux mois,

00:00:21.480 --> 00:00:24.960
j'ai eu une réunion très conviviale
où on m'a présenté les différents métiers.

00:00:24.960 --> 00:00:28.520
J'ai eu vraiment
une impression de cohésion

00:00:28.520 --> 00:00:31.120
entre les différents services
qui étaient invités.

00:00:31.120 --> 00:00:33.480
Ici, on apprend en permanence.

00:00:33.480 --> 00:00:35.880
Il y a un accompagnement au niveau de
la formation.

00:00:35.880 --> 00:00:38.480
J'ai de plus en plus d'autonomie
et la confiance de mon manager,

00:00:38.480 --> 00:00:39.840
ce qui me permet évidemment d'évoluer.

00:00:39.840 --> 00:00:40.400
Depuis que je suis là,

00:00:40.400 --> 00:00:43.120
j'ai l'impression de progresser
parce que justement, on a su

00:00:43.680 --> 00:00:45.840
me donner ma chance, me faire confiance.

00:00:45.840 --> 00:00:49.680
Franfinance m'apporte un équilibre entre
ma vie privée et ma vie professionnelle.

00:00:49.680 --> 00:00:51.160
Un bien-être, une stabilité.

00:00:51.160 --> 00:00:52.840
J'y vais toujours avec le sourire,

00:00:52.840 --> 00:00:54.920
j'ai des collègues que j'apprécie
beaucoup,

00:00:54.920 --> 00:00:56.320
mes managers également.

00:00:57.800 --> 00:01:01.200
Au sein du groupe,
il y a une multitude d'emplois possibles.

00:01:01.200 --> 00:01:04.000
Chez Franfinance,
la Bourse des emplois, Société Générale

00:01:04.000 --> 00:01:06.760
et autres filiales
est ouverte à tous les collaborateurs.

00:01:08.200 --> 00:01:09.960
Franfinance est proche de ses clients
et partenaires,

00:01:09.960 --> 00:01:11.960
parce qu'on a des équipes très engagées.

00:01:11.960 --> 00:01:13.760
Il y a vraiment une relation de confiance,

00:01:13.760 --> 00:01:14.920
à la fois professionnelle

00:01:14.920 --> 00:01:17.360
mais aussi presque amicale,
qui s'est forgée avec les années.

00:01:17.360 --> 00:01:19.320
Le client n'est pas un numéro
parmi les autres.

00:01:20.960 --> 00:01:24.000
On fait en sorte d’utiliser différents
canaux de communication.

00:01:24.000 --> 00:01:26.800
Parce qu’on est toujours à l’écoute de leurs besoins,

00:01:26.800 --> 00:01:29.400
si on a refait notre nouvel outil,
c’était pour répondre

00:01:29.400 --> 00:01:31.920
aux besoins de nos partenaires.

00:01:31.920 --> 00:01:34.800
Si on veut encore être là dans dix ans,
il faut qu'on réfléchisse

00:01:34.800 --> 00:01:36.680
aux intérêts de nos clients
avant de penser aux notres.

00:01:38.200 --> 00:01:41.640
Je pense que la responsabilité est au cœur
des actions menées par Franfinance.

00:01:41.640 --> 00:01:43.120
Pour moi, la responsabilité chez Franfinance,
c'est vraiment

00:01:43.120 --> 00:01:45.520
que tout le monde se sente investi
de la satisfaction du client.

00:01:45.520 --> 00:01:48.200
Des clients satisfaits,
ce n'est pas juste un indicateur.

00:01:50.000 --> 00:01:53.880
Franfinance, depuis quelques années,
est très engagé pour l'environnement,

00:01:53.880 --> 00:01:57.120
notamment au niveau de notre bâtiment
qui est à énergie positive.

00:01:59.480 --> 00:02:01.560
Dans le métier,
tout le monde sait qu'on est innovant.

00:02:01.560 --> 00:02:03.880
Franfinance est une société innovante,

00:02:03.880 --> 00:02:05.840
ne serait-ce que
par les produits proposés.

00:02:05.840 --> 00:02:06.800
La signature électronique,

00:02:06.800 --> 00:02:09.120
par exemple, a été un produit
assez innovant sur le marché.

00:02:09.120 --> 00:02:12.600
On travaille aujourd'hui sur le fait
de développer des API qui sont des choses

00:02:12.600 --> 00:02:15.880
plus récentes et plus modernes
que les Web Services qu'on avait avant.

00:02:15.880 --> 00:02:18.280
On essaie toujours d'aller
un peu plus loin pour accompagner

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nos partenaires, nos clients,
d'essayer de leur apporter un bon service.

00:02:22.400 --> 00:02:25.720
L'innovation
est très appréciée de nos partenaires.

00:02:25.720 --> 00:02:29.120
Chaque année, Franfinance
demande à tous ses collaborateurs

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s'ils ont de nouvelles idées.

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Et ça permet finalement d'aller
sur de nouveaux marchés.