FRANFINANCE ÉLU SERVICE CLIENT DE L’ANNÉE 2026, CATÉGORIE « ORGANISME DE CRÉDIT », POUR LA DEUXIÈME FOIS

Franfinance, filiale du groupe Société Générale, a été Élu Service Client de l’Année 2026¹ dans la catégorie « Organisme de crédit », lors de la remise des prix qui s’est déroulée le 20 novembre au Trianon, à Paris. Cette distinction, obtenue pour la deuxième fois consécutive, récompense la qualité du Service Client, sur l’ensemble des canaux de communication.

Franfinance fait de la qualité de la relation client un levier majeur de différenciation au sein du marché concurrentiel du crédit à la consommation. Cette nouvelle distinction confirme la qualité de service et l’engagement quotidien des équipes de Franfinance au service de ses clients.

Franfinance est Élu Service Client de l’Année 2026 grâce à une culture centrée sur l’écoute et l’accompagnement des clients, des évaluations régulières menées auprès des clients et partenaires, la formation continue des équipes et une stratégie digitale qui allie simplicité, rapidité et personnalisation.

« Être Élu Service Client de l’Année dans la catégorie « Organisme de crédit » pour la deuxième année consécutive est une immense fierté pour Franfinance. Cette victoire récompense ce qui fait toute la différence pour nos clients : l’engagement et le travail passionné de nos équipes qui placent chaque jour l’écoute, l’accompagnement et la satisfaction client au cœur de leurs actions. C’est une motivation supplémentaire pour continuer à nous dépasser et à construire avec nos clients une relation de confiance durable. Cette récompense est également une grande source de fierté pour l’ensemble des collaborateurs de Franfinance. » Frédéric JACOB PERON, Directeur général de Franfinance.

1. Étude Ipsos bva – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr ↩︎