Une entreprise partenaire responsable

Être une entreprise partenaire et responsable, c’est accompagner ses clients dans chaque moment de leur histoire. C’est garantir des réponses de qualité, claires et rapides à chaque demande. C’est avoir une équipe de véritables spécialistes, formés en permanence. Être une entreprise de crédit responsable, c’est aussi mettre en oeuvre les contrôles les plus stricts. FRANFINANCE s’y engage.

Notre engagement pour concrétiser un crédit réussi repose sur 6 piliers


Savoir étudier 

Savoir assurer


Savoir être clair


Savoir ne pas accepter 


Savoir repenser 

Savoir accompagner 

Savoir étudier rigoureusement chaque demande crédit

Franfinance s’engage à étudier chaque dossier pour faire en sorte que les conditions de remboursement soient compatibles avec le budget de son client potentiel et s’engage à vérifier la solvabilité de celui-ci.

Savoir ne pas accepter un crédit, dans l’intérêt du client

Franfinance s’engage à ne pas accepter un crédit si l’analyse du dossier révèle un taux d’endettement trop important, ceci afin de ne pas mettre ses clients dans une situation financière difficile.

Savoir assurer les contrats pour protéger ses clients contre les coups durs de la vie

Franfinance s’engage à prémunir ses clients entreprises ou particuliers contre toutes les difficultés de remboursement en proposant une gamme de solutions d’assurance contre les aléas de la vie.

Savoir repenser les mensualités de remboursement, dès lors que la situation du client change

Plus qu’un engagement, proposer des contrats souples et personnalisables constitue l’une des forces de Franfinance.

Savoir être clair sur les crédits accordés au client

Franfinance s’engage à détailler par écrit les conditions de financement dont bénéficient ses clients.
Pour les particuliers, Franfinance met à disposition un ensemble de documents informatifs sur les crédits.

Savoir accompagner nos clients, tout au long de notre relation

Franfinance s’engage à mettre à la disposition de ses clients un dispositif humain, téléphonique et multimédia capable de répondre aux interrogations et besoins quotidiens de nos clients. Franfinance s’engage à chercher des solutions personnalisées pour rééquilibrer les situations budgétaires difficiles. Nos collaborateurs chargés des actions de recouvrement amiable sont formés au dialogue pour y parvenir.