Retranscription de la vidéo « pourquoi nous rejoindre »

L’ambiance chez Franfinance est très conviviale. Ce qui est bien, c’est qu’on a une multitude de collaborateurs de tous âges et de tous horizons. Je collabore un peu avec tous les services. Il y a une vraie volonté d’avoir un management qui est très bienveillant chez Franfinance, qui accompagne extrêmement bien les collaborateurs au quotidien. Je suis arrivée récemment, il y a deux mois, j’ai eu une réunion très conviviale où on m’a présenté les différents métiers. J’ai eu vraiment une impression de cohésion entre les différents services qui étaient invités. Ici, on apprend en permanence. Il y a un accompagnement au niveau de la formation. J’ai de plus en plus d’autonomie et la confiance de mon manager, ce qui me permet évidemment d’évoluer. Depuis que je suis là, j’ai l’impression de progresser parce que justement, on a su me donner ma chance, me faire confiance. Franfinance m’apporte un équilibre entre ma vie privée et ma vie professionnelle. Un bien-être, une stabilité. J’y vais toujours avec le sourire, j’ai des collègues que j’apprécie beaucoup, mes managers également. Au sein du groupe, il y a une multitude d’emplois possibles. Chez Franfinance, la Bourse des emplois, Société Générale et autres filiales est ouverte à tous les collaborateurs. Franfinance est proche de ses clients et partenaires, parce qu’on a des équipes très engagées. Il y a vraiment une relation de confiance, à la fois professionnelle mais aussi presque amicale, qui s’est forgée avec les années. Le client n’est pas un numéro parmi les autres. On fait en sorte d’utiliser différents canaux de communication. Parce qu’on est toujours à l’écoute de leurs besoins, si on a refait notre nouvel outil, c’était pour répondre aux besoins de nos partenaires. Si on veut encore être là dans dix ans, il faut qu’on réfléchisse aux intérêts de nos clients avant de penser aux notres. Je pense que la responsabilité est au cœur des actions menées par Franfinance. Pour moi, la responsabilité chez Franfinance, c’est vraiment que tout le monde se sente investi de la satisfaction du client. Des clients satisfaits, ce n’est pas juste un indicateur. Franfinance, depuis quelques années, est très engagé pour l’environnement, notamment au niveau de notre bâtiment qui est à énergie positive. Dans le métier, tout le monde sait qu’on est innovant. Franfinance est une société innovante, ne serait-ce que par les produits proposés. La signature électronique, par exemple, a été un produit assez innovant sur le marché. On travaille aujourd’hui sur le fait de développer des API qui sont des choses plus récentes et plus modernes que les Web Services qu’on avait avant. On essaie toujours d’aller un peu plus loin pour accompagner nos partenaires, nos clients, d’essayer de leur apporter un bon service. L’innovation est très appréciée de nos partenaires. Chaque année, Franfinance demande à tous ses collaborateurs s’ils ont de nouvelles idées. Et ça permet finalement d’aller sur de nouveaux marchés.